Если вы оказались рядом с аварией, сначала остановитесь там, где не создаёте новую опасность, и оцените обстановку. Чтобы понять, что делать при ДТП, вызовите 112, если есть пострадавшие, риск возгорания или движение перекрыто. Не перемещайте людей без необходимости: сообщите диспетчеру важные сведения и выполняйте его указания.
Первые решения рядом с местом ДТП
- Не тормозите резко и не останавливайтесь в опасном месте ради съёмки или любопытства.
- Если можете безопасно остановиться, включите аварийную сигнализацию и обозначьте место аварии по правилам дорожного движения.
- Позвоните 112, если есть пострадавшие, угроза пожара или другая непосредственная опасность.
- Не вытаскивайте людей из автомобиля, если нет угрозы жизни, например огня или дыма.
- Предупредите прибывающие службы об опасностях и освободите им доступ к месту аварии.
Как безопасно остановиться и обозначить место аварии
Эти действия подходят очевидцу, который может остановиться, не создавая помех и не подвергая опасности себя и других. Не выходите на проезжую часть и не приближайтесь к повреждённым машинам, если рядом быстро движется транспорт, видимость плохая или есть признаки пожара, утечки топлива либо опасного груза.
- Снизьте скорость заранее и выберите безопасное место для остановки. Не блокируйте проезд экстренных служб и не ставьте автомобиль так, чтобы он сам стал препятствием.
- Включите аварийную сигнализацию. Если выходить из машины безопасно, наденьте световозвращающий жилет, когда он есть.
- Обозначьте место аварии предупреждающим знаком с учётом дорожной обстановки и требований ПДД. Не устанавливайте его, если для этого придётся идти по опасной части дороги.
- Перейдите в безопасное место за ограждение или подальше от проезжей части. Не собирайте вокруг аварии толпу и не направляйте других очевидцев через поток машин.
Главный риск: вторичное столкновение. Снижайте его, оставаясь вне проезжей части и не приближаясь к аварии через поток.
Когда звонить 112 и какие сведения сообщить диспетчеру
Звоните 112, если кто-то травмирован или не отвечает, есть дым, огонь, запах топлива, заблокированная дорога либо вы не можете оценить безопасность места. Не откладывайте вызов, чтобы выяснить, кто уже сообщил о происшествии.
Перед звонком постарайтесь определить:
- где произошла авария: дорога, направление движения, ближайший ориентир или номер километра, если он виден;
- сколько автомобилей участвует и есть ли заметно пострадавшие;
- есть ли пожар, дым, утечка жидкости, перекрытие движения или другая непосредственная опасность;
- как с вами связаться, если диспетчеру потребуются уточнения.
Говорите коротко и спокойно. Отвечайте на вопросы диспетчера, не завершайте разговор раньше его указаний. Не подвергайте себя риску, пытаясь выяснить точные данные, и не называйте предположения как установленные факты.
Как оценить состояние пострадавших до приезда медиков
Перед тем как подойти, убедитесь, что маршрут к человеку безопасен. При дыме, огне, движении транспорта или подозрении на опасный груз не входите в опасную зону: сообщите об этом диспетчеру и дождитесь специалистов.
Короткий чек-лист подготовки:
- Проверьте, не угрожают ли вам транспорт, огонь, дым или оборванные провода.
- Попросите другого очевидца вызвать 112, если вы заняты оценкой состояния пострадавшего.
- Найдите аптечку или перчатки, только если они доступны без риска и задержки вызова.
- Запомните, где вы находитесь, чтобы передать ориентир диспетчеру.
- Подойдите только с безопасной стороны. Не стойте между автомобилями и не заходите в зону движения. Если добраться до человека опасно, опишите ситуацию диспетчеру.
- Проверьте реакцию. Обратитесь к человеку громко и спокойно, спросите, слышит ли он вас. Не трясите пострадавшего и не делайте резких движений.
- Сообщите диспетчеру о состоянии. Скажите, отвечает ли человек, видны ли сильное кровотечение или затруднённое дыхание. Следуйте вопросам и указаниям оператора.
- Не перемещайте пострадавшего без необходимости. Перемещение может усугубить травму. Исключение - непосредственная угроза, например огонь; действуйте по указаниям диспетчера, если это возможно.
- Оставайтесь рядом, если это безопасно. Говорите спокойно, не давайте человеку вставать и не оставляйте его одного до прибытия помощи, если ваше присутствие не создаёт опасности.
Первая помощь при ДТП: что можно сделать без специальной подготовки
Оказывайте помощь только в пределах своих навыков и не заменяйте ею вызов медиков. Если вы не уверены, что делать, спросите диспетчера 112 и выполняйте его инструкции.
Проверьте результат своих действий:
- Вызов 112 сделан, а диспетчер получил понятное описание места и опасностей.
- Пострадавший не подвергается дополнительной опасности из-за движения, огня или дыма.
- Вы не перемещали человека и не меняли его положение без необходимости.
- При видимом кровотечении вы сообщили об этом диспетчеру и действуете по его рекомендациям.
- Пострадавшего не оставили одного, если рядом безопасно находиться.
- Вы не давали человеку лекарства, еду или питьё.
- При изменении состояния пострадавшего вы сообщили об этом диспетчеру.
- Вы не предпринимали действий, требующих медицинской подготовки, если не умеете их выполнять.
Если пострадавший без сознания, у него нарушено дыхание или состояние ухудшается, сразу сообщите об этом диспетчеру. Не начинайте сложные манипуляции без навыка и указаний специалиста.
Как помочь прибывшим спасателям и не мешать их работе
После прибытия экстренных служб отойдите в безопасное место и передайте сотрудникам только то, что видели сами. Укажите расположение пострадавших, замеченные угрозы и действия, которые уже предприняли.
Частые ошибки очевидцев:
- Подходить к повреждённым автомобилям без разрешения спасателей.
- Перемещать пострадавших или пытаться самостоятельно извлечь их из машины.
- Собираться рядом, мешать проезду или перекрывать доступ к автомобилям.
- Снимать и публиковать изображения пострадавших вместо вызова помощи.
- Давать спасателям неподтверждённые сведения или пересказывать слухи.
- Уходить, не сообщив диспетчеру или сотрудникам о важной замеченной опасности.
- Пытаться самостоятельно организовать эвакуацию повреждённой машины, пока работают службы.
Если позднее потребуется вызвать эвакуатор после ДТП, сначала убедитесь, что это не мешает работе экстренных служб и оформлению происшествия. Помощь на дороге после аварии, обращение к автоюристу после ДТП и оформление ДТП по европротоколу относятся к дальнейшим действиям участников, а не к первой помощи очевидца.
Каких действий у разбитых автомобилей следует избегать
- Не курите и не используйте открытый огонь. При запахе топлива, дыме или утечке отойдите, предупредите окружающих и сообщите диспетчеру.
- Не трогайте провода и детали автомобиля. При оборванных проводах не приближайтесь к ним и не позволяйте другим людям подходить.
- Не открывайте капот и не пытайтесь заводить машину. Если автомобиль дымит или повреждён, отойдите и дождитесь спасателей.
- Не вытаскивайте людей и не перемещайте автомобиль самостоятельно. Если оставаться внутри или рядом опасно, сообщите об этом диспетчеру и следуйте его указаниям.
Если опасности не видно, всё равно не вмешивайтесь в работу автомобиля без необходимости. Самостоятельные действия могут причинить дополнительный вред или затруднить работу специалистов.
Нестандартные ситуации у места дорожной аварии
Что делать, если я не могу безопасно остановиться?
Не создавайте новую аварийную ситуацию и не выходите на проезжую часть. Остановитесь в безопасном месте, если это возможно, и позвоните 112, сообщив, где находится происшествие и что вы успели заметить.
Нужно ли вытаскивать человека из автомобиля?
Не перемещайте пострадавшего без непосредственной угрозы, например пожара. Если опасность есть, сообщите диспетчеру и следуйте его указаниям, не подвергая себя риску.
Что делать, если пострадавший не отвечает?
Позвоните 112 или попросите другого очевидца сделать это. Сообщите диспетчеру, что человек не реагирует, и выполняйте его инструкции.
Как поступить, если в машине появился дым или запах топлива?
Отойдите на безопасное расстояние, предупредите окружающих и сообщите диспетчеру о признаках угрозы. Не курите, не используйте огонь и не пытайтесь самостоятельно осматривать автомобиль.
Можно ли помочь пострадавшему, если я не знаю приёмов первой помощи?
Да: вызовите 112, обеспечьте безопасное расстояние от транспорта и спокойно оставайтесь рядом, если это не опасно. Не выполняйте медицинские манипуляции без подготовки; попросите диспетчера объяснить, что делать.
Нужно ли оставаться на месте после приезда экстренных служб?
Передайте сотрудникам сведения, которые могут помочь, и спросите, нужна ли им дополнительная информация. Затем отойдите в безопасное место и не мешайте работе служб.
